spletna stran Zavoda za zaposlovanje

##IMAGE-3387868##

Zavod RS za zaposlovanje je za pomoč uporabnikom prek spleta oblikoval interaktivno asistentko Izo. Na začetku bo delovala poskusno. "Njeno znanje bomo nenehno nadgrajevali in izboljševali, da si bodo uporabniki z njeno pomočjo čim bolj olajšali pot do informacij," sporočajo iz zavoda.

Kot so zapisali v današnjem sporočilu za javnost, s ciljem povečati dostopnost in kakovost storitev, ki jih nudijo, zavod sledi viziji razvoja večkanalnega komuniciranja. Interaktivna asistentka Iza tako po njihovem mnenju predstavlja pomembno posodobitev pri poslovanju z iskalci zaposlitve, delodajalci in drugimi uporabniki.

Iza od danes prek spleta odgovarja na preprosta, najpogostejša vprašanja, ki se nanašajo na delo in pristojnosti zavoda. »Naj poudarimo, da bo v začetnem obdobju delovala poskusno. Vsa zastavljena vprašanja in podane odgovore bomo redno spremljali. Na osnovi analiz podanih odgovorov pa se bo Izino znanje nenehno nadgrajevalo in izboljševalo, tako da si bodo uporabniki z njeno pomočjo čim bolj olajšali pot do informacij, objavljenih na spletnih straneh zavoda,« so zapisali.

Za Izino podobo se skriva obsežna »baza znanja«, zbirka podatkov in informacij, oblikovana na podlagi do sedaj najpogosteje zastavljenih vprašanj prek Kontaktnega centra Zavoda in drugih komunikacijskih poti. Interaktivna internetna zavodska asistentka pomaga poiskati informacije in odgovore na strokovna in splošna vprašanja. »Pomembno je, da uporabnik zastavi kratko in jasno vprašanje, saj so odgovori pripravljeni vnaprej. Če bodo vprašanja strukturirana, bo uporabnik za iskanje informacij porabil manj časa, odgovor pa bo prejel nemudoma. Med prednostmi nove oblike pomoči uporabnikom spleta lahko izpostavimo dostopnost, poleg tega lahko uporabniki Izi zastavijo vprašanje 24 ur na dan, za iskanje informacij porabijo bistveno manj časa,« še sporočajo iz ZRSZ.

Spomnimo, da si je že pred časom tovrstno virtualno asistentko omislila tudi Davčna uprava, poimenovali so jo Vida.

Decembra več registriranih brezposelnih, v celem letu 2012 pa manj

Ob koncu decembra je bilo v Sloveniji registriranih 118.061 brezposelnih oseb, kar je 5,9 odstotka več kot novembra in 4,7 odstotka več kot decembra 2011. V letu 2012 je bilo na zavodu v povprečju prijavljenih 110.183 brezposelnih oseb, kar je 0,5 odstotka manj kot v letu 2011, so danes objavili na Zavodu RS za zaposlovanje.

Decembra je zaradi številčnejšega prijavljanja brezposelnih oseb, ki jim je delovno razmerje prenehalo iz poslovnih razlogov, ter izteka zaposlitev za določen čas brezposelnost močno porasla. Decembra so na zavodu zato zabeležili največji medmesečni porast v letu 2012.

Decembra sta se v primerjavi z novembrom najbolj povečala deleža brezposelnih, starih 50 let ali več, ter delež brezposelnih trajno presežnih delavcev oziroma stečajnikov.

V letu 2012 je bilo za 7,2 odstotka več novoprijavljenih brezposelnih kot v letu 2011, zaposlitev pa je bilo za 4,4 odstotka manj. Lani je bilo tudi manjše povpraševanje delodajalcev.